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お知らせ/サポート事例

Windows10へのアップグレード
パソコンサポート鹿児島では現在でもWinodws7やWinodws8からのWindows10へのアップグレードを賜っております。
どうぞご相談ください。   現在
Windows10のリカバリー(NEC PC-MJ34LL)と高速化2018/12/04
NEC PC-MJ34LLのまともに動かないパソコンが持ち込まれました。



1.状態の調査・・・メニューも出ないし動作がかなり遅い

2.リカバリーが必要と判断、しかも修復ではなくてWindows10のクリーンインストールすることにしました。元はWindows8.1Proですのでメモリーも2Gしかありません。メモリーも2G増やして4Gにすることにします。

3.データのバックアップ

4.メモリー増設

5.Windows10Proをクリーンインストール

6.バックアップしたデータをもとに戻す

7.Microsoft Officeを再度インストール

8.すべての更新プログラムをインストールして終了

日半かかりましたが、無事リカバリーができて、スムーズに動作するようになりました。

出来れば、状態にもよりますが、修復するよりもクリーンインストールしたほうが良いです。

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電源の入らない壊れたビデオカメラ(HDR-CX590V)のデータ復旧2018/11/29
先週に続き、今週もソニーのハンディカムHDR-CX590Vが持ち込まれました。
今回も、落として電源がいらない症状です。Sonyに電話したら「先にデータを取り出してください、修理すると初期化されます」とのことで弊社に依頼がありました。



1.例のごとく分解し、メモリーを取り出します。

2.取り出したメモリーを復旧機にかけてデータを取り出します。

3.論理エラーもなく正常な状態でテータ復旧できました。

4.ブルーレイディスクに焼いて、レコーダーで見れるようにしてほしいとのことで2枚に分けて焼きました。即見れる状態でお渡ししました。

SonyやJVCなどのビデオカメラのデータ復旧ができるのは鹿児島データ復旧センターだけです。
分解→データ解析→復旧のすべて鹿児島市で完結します。しかも低料金です。

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写真屋さんの店頭受付機の修理2018/11/29
先だっての写真の印刷機を修理したお客さんより、店頭受付機の修理依頼がありました。

とりあえずは中に入っている、お客様の写真データを取り出してほしいとの事です。



1.分解後ハードディスクを取り出して、復旧機に接続します。

2.接続はしているみたいですが、ドライブが表示されません。

3.それもそのはず、ファイルシステムがリナックスでした。

4.リナックスファイルシステムで復旧できました。

5.本体のほうの検査をすると、電源が入らないのは電源ユニットの不具合でした。電源ユニットを交換して起動するようになりました。

パソコンサポート鹿児島データ復旧センターではいろんなパソコンに関する修理を行っています。データの復旧は得意ですWindows,Mac,Linux,NAS,RAIDなどのファイルシステムに低価格で対応しています。

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壊れたビデオカメラ(Sony HDR-CX590V)のデータ復旧2018/11/21
壊れたビデオカメラ(Sony HDR-CX590V)が持ち込まれました。
落として壊れたみたいです。
電源は入るがタッチパネルの操作ができたり出来なかったりで、USBにもつながらないし、SDカードにもコピーできないという症状です。



1.症状確認・・・ビデオカメラを分解してメモリーを取り出し復旧しかないです。早速分解しました。下がメモリーの画像です。



2.取り出したメモリーを復旧機に掛けて無事復旧に成功しました。

ビデオカメラの復旧で一番大変なのはビデオカメラの分解です。
長さや太さの違うネジが20本以上使われています。再組立てが大変です。

鹿児島でビデオカメラの復旧が出来るのはデータ復旧センター鹿児島だけです。しかも低料金で行います。

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HP ProDesk G3のDVDドライブの交換2018/11/12
読み書きが不安定のスリムDVDドライブ掲載のHPヒューレッドパッカードのProDeskG3が持ち込まれました。ドライブを交換してほしいとの事です。



1.分解ですが、とても簡単に取れました。ねじ止めではありません。

2.スリムのノートパソコン用のDVDドライブです。簡単に取り付けができました。

最近はDVDドライブなら非常に低価格で販売されています。超低価格、部品代を含めて数千円で修理完了です。

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BuffaloのNas TeraStation PROのデータ復旧2018/11/12
バッファローのNASのTeraStation PRO TS-H1.0GTL/R5が持ち込まれました。起動しないとの事です。



1.早速内蔵ハードディスクを取り出して、ハードディスクの検査をします。4枚構成ですが、いずれも物理障害はありません。

2.データ領域も生きている様子です。復旧機に4枚繋いで、RAIDを構成してみます。

3.標準で構成はRAID5ですので、解析済みのRAIDパラメーターを5に設定してRAID構成してみます。

4.あっさりとフォーマット構成が確認でき、ファイルも大丈夫のようですので、そのまま復旧しました。

今回は、解析済みRAIDパラメータを使い簡単に復旧できましたので、世間で噂の高額復旧ではなく低額で復旧できました。

注意:NASサーバーもやがては壊れます。壊れる前に、4、5年が目安ですので自動でバックアップを取り始めるべきです。一枚でもハードディスクが壊れたら寿命が近づいていることを認識してください。

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首折れSEAGATEの外付けUSBハードディスクのデータ復旧2018/11/12
USB3.0接続コードとハードディスク本体とを接続する部分が壊れてハードディスク本体を取り出してもアクセスできない状態です。



1.ハードディスクの論理エラーを確認

2.RAWスキャンにてフォーマット形式を確認し、復旧に至りました。

いったん接触が悪くなると、段々を症状が悪化してしまいます。接触が悪いと感じた時点で可能であればバックアップを取るべきです。

今回は軽度の論理エラーですので、低料金にて復旧が完了しました。

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写真屋さんの業務用写真プリンターの修理2018/10/25
写真屋さんの業務用写真プリンターの修理の依頼を受けました。



なんと超大型の写真プリンターです。現在起動しない状態です。OSはWindows2000との事です。かなり古いですね。

1.電源を入れてみると途中でかたまります。初期のラインが走る段階で止まります。

2.パソコン部分の蓋を開けてみます。

3.ハードディスクを疑ってまず検査してみました。エラーはありません。ハードディスクなしで起動してみてもバイオスすら出ません。

4.マザーボードの障害かと思いきや、CPUのヒートシンクを止めている部品のピンが折れています。ヒートシンクの役目をしていません。しかも、CPUファンも回転していません。

5.熱暴走で起動できなかったみたいです。CPUは大丈夫かな?

6.CPUファンは交換、止めピンは針金で固定しました。



ちゃんと起動でき写真プリンターも正常に動作しました。

所要時間は4時間くらいでした。低価格で修理しました。

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スイッチがなかなか入らないパソコンの修理2018/10/25
スイッチがなかなか入らないDELLパソコンが持ち込まれました。

1.調べてみるとスイッチの接触不良でした。パソコンを分解してスイッチを交換します。

2.代替えのスイッチと交換しました。一回で電源が付くようになりました。



ディスクトップであればスイッチの代替品もありますし、交換が可能かもしれません。ノート型の場合は基盤と部品が一体化されておりスイッチだけ交換とはいきません。

今回は、代替部品もあり、簡単に交換だけですので、部品代込み5,000円になりました。

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Microsoft Sql サーバーの復旧2018/10/25
今回は弥生販売で使っているSQLの入れてあるサーバーが起動しなくなり、バックアップも最新ののがないとの事でSQLの復旧依頼です。



1.ハードディスクを取り出して検査しました。ハードディスク事態にアクセス障害はなくSQLのデータが取り出せました。

2.別のパソコンへSQLをインストールしてから、取り出したデータを上書きしました。

3.弥生販売でアクセスできるのを確認し、早速手動でバックアップを作りお渡ししました。

新しいパソコンを購入し、再構築はご自分でなさるということで、弥生販売のバックアップデータをお渡しました。

時間的には1日かかりましたが、データ修復もなく比較的低価格でお渡しました。

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富士通FMV-BOBLO NB16B内のデータを復旧してほしい2018/10/25
富士通FMV-BOBLO NB16Bの電源が入らなくなって久しいのだが、その中のデータが必要になったので取り出してほしいとの事で持ち込まれました。

早速、ハードディスクを取り出してみるとパラレルのATA(IDE)のハードディスクです。懐かしいですね。現在はシリアルATA(SATA)です。



外付けUSBにするために、昔のUSBケースを探しました。ありました。取り付けて接続してみるとエラーもなくアクセスできました。

USER領域にはアクセス制限が掛けてあるためフォルダを開けません。

制限を解除するか、復旧ソフトを使うかですけど、解除には時間がかかりますので、復旧ソフトを使ってUSBメモリーにデータ復旧をしました。

今回はとても簡単な作業でしたので超低料金での復旧でした。

所要時間は1時間以内でした。

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I-O DATA HDPGの「フォーマットしますか」のデータ復旧2018/10/25
I-O DATA HDPGの250Gの外付けUSBメモリーが持ち込まれました。

早速ディスクチェックを行ったところSMARTエラーが出てフォーマット形式が認識されずにドライブへアクセスできない状態です。



1.早速、復旧機に掛けて別のハードディスクにエラーをスキップしながら丸ごとコピー

2.コピーしたハードディスクから復旧作業をします。約1時間程度でスキャニングが終了、FAT32形式のフォーマットを確認しました。

3.FAT32のフォーマットでの復旧に約2時間ほど要しました。

普通「フォーマットしますか」状態のハードディスクやUSBメモリーは、ファイルとフォルダーの関係が失われたものが多いのですが、今回は、ほとんどのフォルダは元通りに復旧できました。

所要時間4時間程度で終了しましたので低料金での復旧でした

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SDカードの復旧フォーマットしますか2018/10/10
SDカードの復旧フォーマットしますか
携帯電話の時代から長年使ってきた、貴重な写真が保存されているSDカード4Gが「フォーマットしますか」と出るようになった。データを復旧してほしいとの事で持ち込まれました。その場で処理してお渡しました。

1.今回は画像に限って復旧依頼です。RAW復旧をすることにしました。
2.全体をRAWスキャン・・写真10年分ぐらいが出てきました。
3.DVDへコピーしてお渡ししました。30分ぐらいで終了
今回は容量も少なく、短時間で復旧できましたので、とっても低料金の5、000円でした。

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富士通LIFEBOOK AH53/Uの起動修復とHD交換2018/09/29
「PCの診断中」で止まって動かない、富士通LIFEBOOK AH53/Uが持ち込まれました。こちらもデータがほしいという事で、まずはバックアップします。

1.ハードディスクの検査をDiskInfoで行います。エラーセクタがありました。ハードディスク交換します。

2.まずはお決まりの復旧機にかけて、エラーをスキップしながらの丸ごとコピーをします。

3.コピーしたHDを取り付けて、起動してみたらあっさり起動成功しました。システムもデータもそのままです。リカバリーしなくてもよかった。

今回は軽度の障害でハードディスクは交換しましたが、簡単に現状復旧できましたので低料金での復旧です。起動できなくても、状況によっては緊急起動できる場合もあります。データの復旧で新しいHDにまるごとコピーするだけで修理できる場合も多いです。

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東芝dynabook TX/77Mのリカバリー後のデータ復旧とリカバリー2018/09/26
東芝 dynabook TX/77Mのデータ復旧とリカバリーのご依頼がありました。

1.ハードディスクの状態の検査・・SMARTエラー、CRCエラー多数

2.復旧機に掛けてエラースキップしながら別のHDへコピー

3.コピーしたHDからデータの復旧をします。

4.今回は、途中までリカバリーしてあり、一部のデータが消えています。

5.コピーしたHDからリカバリーしました。

6.データを戻して終了です。

今回は、リカバリー後の復旧です。

自分で知らないうちにリカバリーが途中までされていましたので復旧率は下がりましたが、新しいハードディスクでリカバリーができ、起動できるようになりました。

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ライブファイルシステム形式で書かれたDVDの復旧2018/09/26
ライブファイルシステム形式はパケットライト形式とも言われ、USBメモリーなどのように追記が可能な書き込み方法です。アクセス不能になったということで持ち込まれました。

1.パソコンで認識はしますが、アクセスできません。少々傷もあり、まず研磨をします。

2.デスク検査をしてトラックが4分割されています。

3.Track1のISOを作ります。

4.Track1をマウントします。

5.マウント出来て復旧できました。

6.残りのトラックもマウントし復旧します。RAW復旧です。

今回はTrack1だけで100%近く占めていて復旧率は99%以上です。約1時間かかりました。

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DELL OPTIPLEX 3020のハードディスク丸ごとコピー2018/09/11
DELLのOPTIPLEXをMicrosftSQLサーバーとして使っていたのが、突然起動しなくなった。何とか起動したものの今後が心配なので現在の環境をそのまま新しいハードディスクに乗せ換えてほしいとのご依頼


1.パソコンからHDを取り出して検査

2.一部にエラーがあるものの丸ごとコピー可能と判断

3.早速、復旧機に掛けて、エラーをスキップしながら丸ごとコピー

4.起動できて、SQLサーバーとしても機能しています。

ハードディスクは一般のハードディスクでも2年は持つように作られているらしいから、特に重要なサーバーとして使っているパソコンは2年で交換したほうがよさそうです。

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Windows7のログインパスワード解除2018/09/08
パスワードが分からなくなったWindows7のパソコンが持ち込まれました。「2ユーザーで使っていて通常は一般ユーザーで作業をしていて問題はないのですが、管理者権限のユーザーのパスワードがわからないので新しいプリンターのインストールができない」との事でした。

当然ですが、必ず本人確認と身分証明書のコピーを取りました。パスワードを解除するときはきちんと確認をします。

ログインパスワード解除ができました。

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HP Conpaq 6005 Proのマザーボード交換2018/09/08
メーカーに修理を依頼したら、「保守部品が期限切れで修理不能」と言われた。重要なソフトウェアーが入っており、何とか修理ができないかということでお持ち込み。

検査結果マザーボード不良でマザーボード交換です。
新品のマザーボードは市場になく仕方なくお客様より許可をいただき中古のマザーボードを手配しました。
比較的きれいなマザーボードが手に入りテストした結果正常に動作しました。

パソコンも電化製品と同じで製造終了から7年経過したものは保守部品保有義務はなくほとんどが手に入りません。
よって中古でよければ、時間がかかっても手に入ります。

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弊社のモットー

  • 親切丁寧
  • 情報開示・お客様にわかりやすく丁寧に説明する
  • お客様の目の前で作業をする
  • お客様と一緒に作業をする

サービス及び修理内容

 鹿児島で即日実施できる主な作業スキルのご案内です。
鹿児島でCD研磨,DVD研磨・ゲームDVD研磨サービス開始しました。
1セット(研磨4段階)5分で浅い傷はOKです。1セットで500円です。 深い傷の場合は手修正になり、料金はその場でお見積もりいたします。

サービス料金及び所要時間の目安

 主な作業にかかる時間と金額を提示しました。大体の料金の目安としてください。
大手に比べますとかなりの安い料金となっております。低料金、高品質、高サービスでご提供します。

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