ウインドウズが実際にフリーズしてしまったら、不具合を起こしているソフトを終了させます。
１） トラブルになっているタスク（起動しているソフト）を終了してみましょう。
①「Ctrl」と「Alt」キーを押しながら、「Delete」キーを押すと「タスクマネージャ」が起動します。下図
「アプリケーション」タブに現在起動しているソフトが表示されます。
この欄の状態が「応答なし」のアプリケーションがある場合、そのソフト名をクリックし、「タスクの終了」ボタンを押せばそのソフトだけ終了し、他のソフトは動くようになりますが、システムが不安定になっている可能性がありますので、ウインドウズを再起動したほうがいいでしょう。
タスクマネージャで再起動する
トラブルの原因になっているソフトが終了できない場合、システムをシャットダウン（終了）させます。
メニューの「シャットダウン」から「再起動」をクリックしてWindowsを終了させます。 この場合、未保存のデータは失われる可能性があります。
フリーズを起こさない方法？
１．あわてて操作しない・・・あわてると何事も失敗します。
２．不必要なソフトを起動したままにしておかない。
３．操作は確実に行い目的の行為が終わるまで待つ。
４．重要なデータ程小まめに保存をする。
５．動きがおかしいときはフリーズする前に、データを保存して、システムを再起動する
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